營口市農業農村局把營商環境建設作為農業農村高質量發展的首要任務,全局上下牢牢把握“營商環境就是我們自己”這一主題,積極投入到“人人都是營商環境、個個都是開放形象”活動中來,增強公仆意識,強化責任擔當,全力打造營商環境。
高度重視,高位推進。市農業農村局高度重視行政審批工作,局主要領導發揮表率作用,親自到大廳窗口,對各項審批業務進行深入了解,幫助解決窗口工作中遇到的困難和問題。
一網一門,提高效率。通過建立“一窗受理、一網通辦、全程監督、限時辦結、統一送達”的工作機制,市農業農村局在市民服務中心設置窗口,選派業務骨干集中開展審批事項的受理及辦理事宜,實現全部政務服務事項“一網一門”辦理。同時,加強宣傳,推廣“遼事通”,引導廣大農民、漁民、農事企業等服務對象下載、注冊“遼事通”,不斷提高“遼事通”的知曉和使用率。目前,網上實辦率達到100%,“全程網辦率”和“壓縮時限比例”由初的19%和55%提高到80%以上,“審批環節”由3-5個環節全部壓縮到2個環節。
簡政放權,群眾評價。市農業農村局積極推進“放管服”改革。按照“依法依規、便民利企”的原則,結合政務服務事項的實際,逐項研究分析,該下放的下放。2020年,累計下放政務服務事項5項。同時,積極開展“好差評”評價工作。窗口工作人員主動引導辦事企業和群眾對政務服務進行“好差評”評價。通過評價情況,窗口工作人員不斷自我改進和完善,從而提供更加好的服務。
(來源:營口市農業農村局)