廣西崇左市公司開展零售終端盈利情況調(diào)查
時(shí)間:2013-11-12 10:15 閱讀:2276 整理:市場(chǎng)調(diào)研公司
近期,為深入推進(jìn)“235”主題實(shí)踐活動(dòng)開展,全面了解卷煙零售客戶的贏利情況,分析影響零售客戶贏利的因素,進(jìn)而提升營銷網(wǎng)建水平,建立以客戶為中心的長期合作伙伴關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度,廣西崇左市公司委托北京華夏經(jīng)緯市場(chǎng)調(diào)查有限公司對(duì)轄區(qū)卷煙零售終端盈利情況進(jìn)行調(diào)查。
本次調(diào)查,以崇左市全轄區(qū)為調(diào)查范圍,對(duì)江州區(qū)、扶綏縣、大新縣、龍州縣、寧明縣、天等縣及憑祥市等7個(gè)區(qū)縣卷煙零售終端客戶進(jìn)行調(diào)查,具體的調(diào)查對(duì)象根據(jù)零售業(yè)態(tài)、市場(chǎng)類型等因素,從V3系統(tǒng)中進(jìn)行抽取;調(diào)查內(nèi)容從客戶、品牌的維度開展,針對(duì)各客戶維度的卷煙毛利以及10個(gè)重點(diǎn)品牌規(guī)格的卷煙毛利進(jìn)行調(diào)查;由調(diào)查員到客戶店面進(jìn)行面對(duì)面的溝通,由零售客戶親筆填寫或調(diào)查員邊溝通邊填寫調(diào)查問卷,讓零售客戶準(zhǔn)確理解并真實(shí)反映評(píng)價(jià)意見。通過這次調(diào)查,形成滿意度調(diào)研報(bào)告,為形成下一步提升盈利水平措施提供科學(xué)依據(jù)。
北京華夏經(jīng)緯市場(chǎng)調(diào)查有限公司項(xiàng)目組成員正在與客戶訪談并填寫調(diào)查問卷
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