華夏經緯北京

零售業在2015年將會迎來哪些變化?零售業的創新點在哪里、發展趨勢是什么?《福布斯》雜志給出了2015年零售業的幾個趨勢。

趨勢一：亞馬遜將迎來多場戰役

亞馬遜今年是否還能在電子商務領域占有絕對的優勢將會成為未知數，其他的零售企業正在完善他們的網上銷售系統，美國實體老牌零售巨頭沃爾瑪和塔吉特已經對他們的網購系統做出了非常大的改善。此外，梅西百貨、布魯明戴爾百貨店、諾德斯特龍、好市多等知名零售企業也正在提高他們的網上服務和購物體驗。對于亞馬遜來說，另外一個巨大的挑戰來自中國的阿里巴巴(亞馬遜在中國已經選擇和阿里巴巴旗下的天貓旗艦店合作)。

趨勢二：零售商會抓住健康的生活理念這個機會點

不知從什么時候開始，消費者開始對有機食品、瑜伽感興趣。在美國，去全食超市購物(美國最大的天然食品和有機食品零售商)成為一種時尚。健康的生活理念變成了一種全球性的趨勢，不同收入的人群、不同的消費者，都在尋求健康的生活方式。這種理念改變了消費者的購物習慣，他們在生活的方方面面尋求健康，比如食物、健身、家居、可穿戴設備等等。

趨勢三：信息技術的革新將會進一步在門店推進

為了加速店鋪的手機技術創新，現在越來越多的零售商把“Beacons”技術(精準微定位)的傳感器嵌到零售店鋪的觸摸屏幕中、貨架、產品陳列、標簽上，這些設備都能通過藍牙技術和手機設備形成良好的聯動。在未來的一年中，這種趨勢將會加快。因為實體零售商正在為打造個性化店鋪而努力，他們要提供更加良好的購物體驗，來和網絡零售商抗衡。

趨勢四：大數據將進一步驅動實體零售發展

零售商會進一步挖掘新的方式，利用顧客的大數據信息分析顧客的消費行為、進行門店的管理和把控。定位系統將會成為一個重要功能，這可以讓零售商更好地、更加高效地管理貨品，進而提高收入和利潤。根據當地消費習慣的不同、店鋪屬性的不同、消費者對產品的偏好不同，為每家門店建立正確的產品庫存系統。大數據分析在新品開發階段也會越來越重要，包括最初的定價、消費者需求的預測。

趨勢五：網上購物將會以不可抗拒之力繼續前進

網購的進一步興起將會不可阻擋，實體零售還會不可避免地縮小店鋪和關閉更多的商店。舉例來說，美國鷹計劃關閉150家門店，而A&F將會在接下去幾年內每年關閉60家門店。

趨勢六：零售商將會選擇用食物向消費者求愛

隨著網上購物占據了較大的市場份額，實體零售商必須發現新的理由，讓消費者進入商店。大部分零售商認為，要抓住消費者的心必須先抓住消費者的胃。例如，梅西百貨在紐約海諾德廣場的旗艦店已經拓展了餐飲專區，有意大利的餐館，也有星巴克。優衣庫在美國第五大道店鋪里也引進了星巴克。